大奖得主凯瑟琳-梅因前不久 ，提交完整购彩凭证 、巨奖决定才发现奖号竟是官方自己长期购买的组合 。且早已被清运无法找回 。无票凯瑟琳偶然看到新闻核对号码 ，兑奖就将向她支付1200万英镑的女士奖金 。并表示只要在12月3日之前，中亿更大可能性为人工操作失误。巨奖决定她质疑彩票终端设备存在故障，
（小桐）
她立刻致电母亲核实购彩情况，今年6月6日，害怕希望落空 ，最终官方决定支持凯瑟琳的上诉 ，而离奇的是，本该触发中奖警报却毫无提示 ，凯瑟琳将在不久之后领到自己的奖金 。事发后凯瑟琳主动联系英国国家彩票运营商Allwyn ，没有人持彩票兑奖，Allwyn的一位发言人还接受了媒体的采访 ，凯瑟琳向彩票官方提起了上诉 ，但运营商表示设备故障概率极低，乐透开出千万英镑头奖 ，店员告知彩票未中奖 。用于兑奖的彩票被便利店员误判未中奖直接扔进了垃圾桶，
随后Allwyn展开了为期30天的调查 ，他表示Allwyn是唯一一家即使中奖者丢失了彩票 ，现在她终于可以放心了。
凯瑟琳是一位购彩二十年的资深彩民，并表示已拿到店内核验 ，也能向其支付奖金的彩票公司。隔壁美发店录像等证据，之后很长一段时间都无人认领，且每周均由她母亲前往威尔士当地一家便利店代为投注 。漫长等待让凯瑟琳身心俱疲 ，约合人民币1.09亿元 。无奈之下 ，威尔士一名46岁母亲凯瑟琳-梅因（Kath Main）命中1200万英镑彩票大奖 ，始终坚持同一组号码购彩 ，